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紧急呼叫形同虚设相关企业涉嫌欺诈iyiou.com

发布时间:2019-03-11 16:51:02 编辑:笔名

“紧急呼叫”形同虚设 相关企业涉嫌欺诈

在没有SIM卡或信号不良的情况下,开机后通常会显示仅限紧急呼叫,但是这一关键时刻救命用的功能,却被指形同虚设。多位消费者证实,在信号覆盖 良好的办公室,把的SIM卡取出,试拨紧急号码却无法接通;也曾有被困旅游爱好者爆料称,在紧急情况下,无法拨通110、120等紧急号码,让手 机的救命功能关键时刻无法救命。

实测:紧急呼叫呼不出叫不应

在 电梯里、深山中或欠费停机的情况下,上常会出现一条提示仅限紧急呼叫。近日,一条不要指望紧急呼叫能救命的微博在一位民警转发后受到 市民关注,微博中指:一名山东旅游爱好者在野外遇险,当他想打求助时发现没信号,仅能拨打紧急。

他拨打110后,里却循环播放一段录 音,称无法接通人工服务。

紧急呼叫成了摆设?随机试验了4个较为常用的品牌手 机,拔出其中一个国外品牌中的SIM卡,拨打110、119、120等几个紧急呼叫号码,结果刚一拨出紧急号码就被挂断。另一个国产品牌的在没有 SIM卡的情况下,拨打上述紧急呼叫号码时,会有语音提示,却没有办法拨打紧急呼叫号。挂断重拨,仍是重复上述语音提示。

运营商:无SIM卡拨不通紧急号码

广州市消委会相关负责人告诉,由于我国入检测标准中都提及应对进行紧急呼叫功能测试,却并未明确规定检测应同时具备国际和国内通用的紧急呼叫号码。在这一背景下,一些国外品牌生产商往往未为中国用户设置110或120等紧急呼叫号码。

此外,有的国产即使设置了相应的紧急呼叫号码,也不能转入相关部门的人工服务台,无法真正接通紧急号码。

分别联系了三大运营商的客服,对方均表示,在无SIM卡状态下,无法拨通110、120、119等紧急号码。

工商局:无法紧急呼叫可维权

昨天,以你是否成功使用过的紧急呼叫功能等为题随机调查了20名市民及才真正〝领悟〞到:什么叫百川归海62名友,其中仅3名市民及5名友明确表示使用过,但没有受访者表示成功接通过。

买到却无法紧急呼叫,该找谁追责呢?广州市消委会称,生产商应确保产品中设置紧急呼叫功能,并保障这项功能得以正常实现,否则涉嫌欺诈消费者。

广州市工商局12315投诉维权举报中心则给消费者提出建议:建议消费者在选购时,应依照说明书的标注,查验紧急呼叫功能是否能正常使用,如果在说明书中明示拥有这一功能,实际却无法实现,消费者可以保留好相关票证,向有关部门反映,以维护自身合法权益。

消费维权单位:相关企业或涉嫌欺诈

在 日前召开的2012年城市消费维权联席会议(南京)年会上,北京、上海、广州等21城市消协(消委会、消保委)及中国消费者报社,共22家消费维权单位宣 布联合针对国内外品牌展开紧急呼叫等救命功能调查,并建议:相关部门应强化入检测管理,特别是对于未预置我国统一的紧急呼叫号码的国 外品牌,不能提供入许可。

22家消费维权单位认为,紧急呼叫功能关系到消费者的生命安危和财产安全,如果根本不具备或者无法实现这些功能,却在说明书中有所明示,相关生产企业可能涉嫌欺诈消费者,还将承担相关。

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