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广州香江家居十年老店的现代进程

发布时间:2019-11-09 18:21:20 编辑:笔名

广州香江家居:“十年老店”的现代进程

日前,在香江家居经过升级装修的场馆看到,现在的香江家居没有了一到夏天就呼呼作响的大风扇,取而代之的是幽雅清凉的购物环境,风情万种的家具和精致独特的装饰品,整个卖场更透出一种越来越浓厚的亲和力和文化氛围。 据悉,此次香江集团投资2000多万元,意在将香江家居重新装修打造成为超大型家居购物中心,除了改善购物环境外,更是以此为契机,全面提升这所“十年老店”的品牌竞争力,并开始这所“十年老店”的现代进程。 老店换新颜 据了解,作为广州老的家居大卖场,1990年香江家居开业时就凭借流行时尚、品种丰富的家具产品和独特的营销手法迅速崛起,并确定其在广州家具市场上的牢固地位。 香江家居的相关负责人告诉,香江家居开业十多年来,一直以平价着称,培养了固定的辐射区域和消费群体,销售额也一直高企。据介绍,香江家居装修后,5万余平方米的营业面积,4层营业厅将设精品家具馆、名牌家具馆、软体家具馆、红木家具馆、家居用品馆、办公家具馆等9个馆区。 此次,香江家居不仅对购物环境进行了改造,安装了自动扶梯、中央空调等,而且还加强了软件方面的建设,如新张的场馆就引进了皇朝、嘉豪何室、欧陆经典、品位空间、华源轩、森盛、真荣等大批着名家具品牌和时尚新款,不仅有简约现代风格、欧陆经典风格、古典怀旧风格,还包括多种质材系列,套间、板式组合等。 香江家居有关负责人告诉,10年里香江家居已经从一个家具卖场逐步发展成为一个品牌,这在风云变幻的广州家具市场实属不易,但是一个企业不能停滞不前,要发展就要不断刷新改进,现在香江家居就正在开始它的现代进程。 服务奠定一切 “如今家具业间不仅仅是品质、价格和发展速度的竞争,而更多的是品牌、服务的竞争,十几年来,我们都不断在服务领域进行探索,以优质的服务在消费者当中树立良好的信誉”,香江家居季经理告诉,“在香江的服务理念中,给消费者带来的实惠和利益始终是出发点。” 通过十多年来的实践,香江总结出了一套从售前、售中、售后全方位立体化为顾客创造价值,提供完善服务的管理模式。不仅为顾客提供了宏大的购物场所、完备的商品品类,满足消费者一站购物的需求,更以微笑导购、免费提供上门测量、设计、安装等服务取信于消费者,还可根据顾客需要提供选择建议、为顾客介绍家具质量辨别和保养知识、专业量身定造服务套餐。据了解,装修完毕后,香江家居还将推出一些新的服务方面的举措,全面提升服务质量,今后,完善、优质的服务将是香江品牌的一个发展方向。 坚持实惠主义 “那么香江家居会不会把装修的费用转接到消费者身上,提高家具的价格呢?”面对的疑问,季总回答说:“价格一直是香江家居的核心竞争力,香江集团成功的家居连锁经营商业模式,实行统一采购、统一定制生产、统一促销、统一管理等先进的管理方式,限度地缩短了供应链、降低了商品成本,压缩了利润空间。消费者对价格是敏感的,我们不可能因小失大。” 据了解,香江家居除自身拥有一批实力雄厚的生产企业外,仅在珠江三角洲地区就与近3000多家生产企业建立了长期的战略合作伙伴关系,及时为香江家居提供、为流行的款式。与此同时,香江家居超前的、融入本土化的全国各连锁经营理念,始终限度地满足和指引着消费者市场,保护了消费者的利益。(消息来源:羊城晚报 刘朝霞 通讯员 欧阳鑫燕)

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