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卓越亞馬遜將向商家開放第三方平臺

发布时间:2019-11-09 09:29:24 编辑:笔名

■亚马逊倡导宽松的企业文化,甚至允许员工带狗上班

■图为亚马逊位于美国亚利桑那州凤凰城的运营中心一隅该运营中心面积约与10个足球场相当,每日可处理几十万个订单

虽然亚马逊是一家财富五百强企业,虽然公司创始人兼CEO杰夫贝索斯及其员工坚称亚马逊是家技术型公司,但因为亚马逊终究做的是上零售业,所以国内对亚马逊的关注远逊于对微软、谷歌、苹果、甲骨文等科技巨头的关注好在2007年亚马逊推出了Kindle

这一革命性的电子阅读产品,有效吸引了国内IT行业观察者及电子产品消费者的目光日前,亚马逊公司数位高管在西雅图总部面对多家中国媒体,讲述他们心中的亚马逊及其中国战略

■在中国我们不会看短期内会不会挣钱

很少有大的国际互联公司在中国取得成功,有就此提问亚马逊在中国的战略亚马逊全球销售高级副总裁蒂亚戈比亚森蒂尼表示,亚马逊在中国一定会成功,但我们不在乎短期内会不会挣钱

蒂亚戈表示,跟很多国际性公司不一样,我们不是要在短期内赚钱,而是更关注长期的客户体验许多跨国公司希望很短时间内就在中国赚钱,一旦发现不赚钱,就停止了中国业务,或者减少投资但对于我们来说,中国市场是一个长期的战略2005年我们并购卓越时,看的不是近这几年会不会赢利,而是10年到15年之后,我们在中国能给客户提供什么样的体验

蒂亚戈说,直至2000年前,在美国很多人批评杰夫贝索斯,因为他的公司一直不赚钱,而杰夫贝索斯却投资大量资金建运营中心,而且当时的运营中心规模远远超过了我们实际的客户需求但是一些具有远见卓识的人非常欣赏他的做法,因为他们认为,从长期来讲,贝索斯这种前期加大投入以使客户获得良好体验的策略会成功的我们认为这个长期理念在中国同样也是适用的蒂亚戈表示,比起短期内在中国挣不挣钱,我们更关注长时期内中国客户的体验

■商家服务很快将向更多中国商户开放

负责亚马逊全球商家服务的高级副总裁塞巴斯蒂安古宁汉姆,之前曾在甲骨文和苹果公司工作了很长时间他介绍说,卓越亚马逊去年11月份已在中国开始尝试第三方平台,推出面向商家的我要开店服务虽然没有做宣传,但是商家的增长速度非常快,目前还是以邀请为主,但很快我们会把这项服务向更多的商家开放

作为主管全球商家服务的高级副总裁,塞巴斯蒂安对卓越亚马逊的商家服务充满信心谈到亚马逊在相对国内其他公司在商家服务上的优势时,塞巴斯蒂安表示,,我们致力于为商家提供一个安全、有保证、值得信任的平台;第二,亚马逊是一家全球性电商公司,我们有能力帮助商家走向国际市场如果你在亚马逊中国站上卖产品,你也同样可以将该商品陈列到亚马逊在其他国家的站上,从而建立起全球性的业务这是国际化大公司的优势第三,当商家把商品陈列到站以后,亚马逊可以帮你搞定剩下的一切比如,中国商户可以把其产品陈列到亚马逊英国站上,如果英国客户下单,亚马逊可以帮助中国商户做出口,并利用亚马逊物流完成配送亚马逊还可以负责商户的支付、客服、退换货等

不过,塞巴斯蒂安并没有给出卓越亚马逊全面开放第三方平台的日程表卓越亚马逊公关总监金俊表示,卓越亚马逊正式推出商家服务的时间取决于我们的系统完善速度,卓越亚马逊必须为商家提供满意的售货体验

■中国电商市场存在泡沫

近期多家中国电商公司赴美上市,且估值很高,受到投资者青睐一些电商公司自有品牌扩张很快,也得到了风险投资者的大笔资金注入当提问中国电商企业的成长是否会对亚马逊模式造成冲击时,亚马逊全球销售高级副总裁蒂亚戈比亚森蒂尼肯定地表示,亚马逊仍然会专注于提升客户体验,并认为中国的电子商务市场有泡沫

蒂亚戈认为,更多高质量的公司进入市场会带动市场的增长,从而带领更多顾客在上购物,促进电子商务发展,这是一个良性循环但蒂亚戈特别强调,估值不等于顾客价值,并认为中国的电子商务市场有泡沫在20世纪90年代末期,我们在美国看到了很多的互联泡沫,其实我觉得今天中国电子商务市场,有点像当年美国的互联市场现在有很多泡沫,迟早有一天会破灭泡沫破灭以后,好的公司会留下来,不太好的公司,尤其是不太注重客户体验的公司,可能就会消失

蒂亚戈进一步分析说,中国市场有泡沫,这不仅仅是在电子商务市场,就总体而言也是有泡沫的现在有太多太多热钱进入中国热钱太多,大家都想投资,所以就不太注重公司本身的品质或者质量

就在前两日,发现卓越亚马逊公关总监金俊的一条微博:很久没见到做投行的女友,今天通话才知道她近忙坏了同时在做两家中国科技公司的IPO,去美国上市还说其他几家投行也基本这状况,自金融危机后谁也没这么忙过我问这是泡沫吗?她笑笑说:管它呢,先在泡沫破灭之前把钱赚了吧这条微博,或许意味着金俊对蒂亚戈观点的赞同和呼应

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